售前服務(wù):與客戶溝通,了解客戶需求和交付時(shí)期,開產(chǎn)品質(zhì)量策劃會(huì),并進(jìn)行產(chǎn)能安排
售中服務(wù):根據(jù)客戶的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造,以高質(zhì)量和高效率為標(biāo)準(zhǔn)完成交付。
售后服務(wù):根據(jù)客戶的售后問題進(jìn)行處理,品控接受處理,提供原因調(diào)查、分析、對(duì)策、驗(yàn)證形成書面8D報(bào)告,由售后、采購、技術(shù)、生產(chǎn)、品控五大部門進(jìn)行對(duì)策與持續(xù)改進(jìn)